Hier finden Sie alle Infos zu unserem Rahmenvertrag mit DPD
Customer Service
- Bearbeitung aller Anliegen rund um den Pakettransport
- Fragen zum nationalen und internationalen Versand
- Bearbeitung von Schadensfällen einschließlich finanzieller Entschädigung
Bitte wenden Sie sich direkt an den DPD-Customer Service:
- Tel: +49 (0) 6021 150410
- Mo. - Fr. 8:00 - 18:00 Uhr
- Email: kundenservice@dpd.de
- Hilfe bei Paketverfolgung und anderen Fragen
Customer Interface Technology (CIT)
- DPD IT-Anbindung
- DPD Versandsysteme
- Fragen zur Datenübertragung und technischer Support
Bitte wenden Sie sich direkt an den DPD-Customer Interface Technology (CIT) Service:
- Tel: +49 (0) 6026 9762 6204
- Mo. - Do. 8:00 - 18:00 Uhr, Fr. 8:00 - 17:00 Uhr
- Email: cit@dpd.de
- Hilfe bei Paketverfolgung und anderen Fragen
Finance and Administration
- Validieren von Rechnungsreklamationen
- Durchführung von Rechnungskorrekturen
Bitte wenden Sie sich direkt an den DPD-Finance and Administration Service:
- Mo. - Do. 8:00 - 18:00 Uhr, Fr. 8:00 - 17:00 Uhr
-
Email:
- Bei Fragen wenden Sie sich bitte an die Rechnungsstelle Ihres Depots. Die entsprechende E-Mail-Adresse finden Sie auf Ihrer Rechnung.
- Hilfe bei Paketverfolgung und anderen Fragen
Wichtiger Hinweis:
Bei telefonischem Kontakt halten Sie bitte Ihre DPD Kundennummer, Sendungsnummer oder Rechnungsnummer bereit. Bei Kontaktaufnahme per E-Mail geben Sie bitte Ihre DPD Kundennummer, Sendungsnummer oder Rechnungsnummer im Betreff an. Nur so ist gewährleistet, dass Ihnen schnellstmöglich weitergeholfen werden kann.