Hier finden Sie alle Infos zu unserem Rahmenvertrag mit UPS
Wir möchten darauf hinweisen, dass wir bei wein.plus als Rahmenvertragspartner nicht in die direkte Geschäftsbeziehung zwischen UPS und unseren Mitgliedern eingebunden sind. Wir haben keinerlei Einblick oder Einfluss auf die internen Prozesse von UPS und können bei individuellen Fragen zu Verträgen, Abrechnung oder Versandproblemen nicht weiterhelfen.
Für allgemeine Serviceanfragen, Problemfälle und Reklamationen
- Telefon: +49 (0)69 66 40 50 60 *
- E-Mail: custsvcdede@ups.com
- Online-Unterstützung: https://www.ups.com/upsemail/input
- Bitte beachten Sie, dass Sie sich mit Ihren UPS-Anmeldedaten auf www.ups.com anmelden müssen, um diesen Service nutzen zu können.
*zum Ortstarif
Material Bestellung-Online
Fragen zur Rechnungsstellung
- Telefon:
- Export/ Import: +49 (0)69 66 40 50 70 *
- E-Mail:
- Export: defcr@ups.com
- Import: rechnungswesen@ups.com
- Debitorenabteilung für offene Rechnungen
- E-Mail: acre.de@europe.ups.com
- Internationale Anfragen (Verzollung, Brokerage, Importe)
- E-Mail: importinfo@ups.com
*zum Ortstarif
Technische Unterstützung - Nutzung der Online-Services und EDV-HelpDesk
- Telefon: +49 (0)69 66 30 80 37 *
*zum Ortstarif
Direkter Weg zur Fachabteilung per Kontaktformular
Melden Sie sich an und wählen Sie bei „Typ der Unterstützung“ im Auswahlmenü die gewünschte Abteilung aus.
Hilfe und Support von UPS
Wichtiger Hinweis:
Bei telefonischem Kontakt halten Sie bitte Ihre UPS Kundennummer, Sendungsnummer oder Rechnungsnummer bereit. Bei Kontaktaufnahme per E-Mail geben Sie bitte Ihre UPS Kundennummer, Sendungsnummer oder Rechnungsnummer im Betreff an. Nur so ist gewährleistet, dass Ihnen schnellstmöglich weitergeholfen werden kann.